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鍵の受取・返却

key-receipt

鍵の受取方法

1 ご予約~ご利用日前日まで:暗証番号を受け取る

鍵は敷地内に設置したキーボックスに収納しています。ご利用日前日までに、予約サイトのメッセージ機能にてキーボックスを開閉するための暗証番号をご案内いたします。

2 ご利用日:施設西側に移動する

ご利用時間の5分前を目安に、施設西側(ご利用者様専用駐車場側)にございます非常階段の下、エアコン室外機の右側に、黒色のキーボックスを設置いたします。

キーボックス
キーボックス

3 キーボックスを操作して鍵を取り出す

キーボックス
  1. ① キーボックス中央のつまみを下げ、小窓を開きます。
  2. ② ダイヤルを、事前にご案内した暗証番号4桁に合わせます。
  3. ③ ダイヤル左横の黒いつまみを下げて、ボックスを開けます。
  4. 中から鍵を取り出し、ボックスをしっかり閉めます。
  5. ② ダイヤルの数字を「0000」に戻します。
  6. ③ ダイヤル左横の黒いつまみを下げても開かないことを確認し、① キーボックス中央のつまみを上げ、小窓を閉めてください。

4 建物正面入口から入出する

出入口

大通りに面した「正面入口」の玄関をご利用ください。入室は5分前から可能です。入口にてお履き物を脱いでご入室ください。(土足厳禁)

  • シューズボックスのご利用は無料です。どうぞご利用ください。
  • 予約時間より早く入室された場合には、実際のご利用時間に沿って、追加で料金のお支払いをお願いします。
  • 一時外出される場合にも、利用料の減額は行っておりません。また、荷物等の紛失が合った場合は一切の責任を負いません。ご自身での管理をお願いします。
  • 外出する際は、鍵をキーボックスに収めてください。

鍵の返却方法

1 チェックシートを記入する

退出する際の確認事項を記載した「チェックシート」をご用意しております。お手数ですが、チェックシートにご記入の上、ご退出ください。

  • 備品等は元の場所へお戻しください。
  • お忘れ物のないようご確認ください。

2 ドアを施錠する

退室はご予約時間終了10分以内にお願いします。

3 キーボックスを操作して鍵を戻す

キーボックス
  1. ① キーボックス中央のつまみを下げ、小窓を開きます。
  2. ② ダイヤルを、事前にご案内した暗証番号4桁に合わせます。
  3. ③ ダイヤル左横の黒いつまみを下げて、ボックスを開けます。
  4. 中に鍵を収納し、ボックスをしっかり閉めます。
  5. ② ダイヤルの数字を「0000」に戻します。
  6. ③ ダイヤル左横の黒いつまみを下げても開かないことを確認し、① キーボックス中央のつまみを上げ、小窓を閉めてください。

よくある質問

Q:暗証番号の通知が届きません

Answer

ご予約時のメッセージ機能にて、ご利用日前日までにご案内しております。メッセージがご確認いただけない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

Q:キーボックスが開かない/閉まらない

Answer

暗証番号が正しく入力されていない可能性がございます。番号を再度ご確認のうえ、それでも開かない場合は、お電話にてお問い合わせください。
※ 休日や営業時間外で緊急の場合は、予約サイトのメッセージにて事前にご案内している緊急連絡先へご連絡ください。

Q:鍵を持ち帰ってしまった場合

Answer

次のご予約に影響が出る可能性があるため、返却までの時間に応じて、ご利用延長分の料金を請求させていただく場合がございます。

Q:鍵を紛失してしまった場合

Answer

ドア鍵の交換および工事費として、33,000円(税込)をご請求させていただきます。

Q:鍵を破損してしまった場合

Answer

ドア鍵の交換および工事費として、33,000円(税込)をご請求させていただきます。

マガサンコンシェルジュ
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